Witaj, właścicielu konia

Hovera łączy Cię ze stajniami, weterynarzami, kowalami i przewoźnikami koni w Polsce. Twoje konto jest bezpłatne na zawsze — opłacają je stajnie i firmy transportowe, dla których jesteś klientem.

Ten dokument prowadzi Cię przez pierwsze kroki: od dodania konia po zamówienie pierwszego transportu i akceptację oferty.

Co dostajesz za darmo

• Profil każdego konia — paszport, rasa, masa, alergie, weterynarz prowadzący, kowal, ubezpieczenie. Wszystko w jednym miejscu, dostępne z telefonu w 2 sekundy.
• Historia opieki — szczepienia, podkucia, wizyty weterynarza, rachunki. Stajnia w której koń stoi widzi to też (za Twoją zgodą) i może uzupełniać po wizytach.
• Galeria zdjęć i dokumentów — paszporty, świadectwa, zdjęcia transportowe, certyfikaty pochodzenia. Przechowywane zaszyfrowane, tylko Ty masz dostęp.
• Zamówienia transportu — porównujesz oferty zweryfikowanych przewoźników w okolicy. Wycena automatyczna (km + paliwo + VAT), oferty pojawiają się w 24h.
• Historia FV od stajni — dostajesz PDF-y faktur za pensjonat bezpośrednio w panelu. Bez maili, bez szukania.

Pierwsze kroki

1. Dodaj swojego konia

Moje konie → Dodaj konia. Wymagane:

• Nazwa stajenna (wystarczy jedno imię — możesz dodać też imię hodowlane / dziadkowskie później)
• Rasa — z listy (PSK, KAJ, Huzulska, Małopolska, Wielkopolska, Trakeński, AB, Welsh, Hannoverian itd.; brakuje? wpisz w „Inna" i zgłoś nam — dodamy)
• Data urodzenia (lub szacunkowa)
• Płeć — klacz / wałach / ogier
• Numer paszportu — z paszportu PZHK (Polski Związek Hodowców Koni) lub innego rejestru zagranicznego

Opcjonalnie ale mocno zalecane:

• Numer mikrochipa (TRR — 15 cyfr) — Hovera używa go do połączeń z paszportem przy transportach międzynarodowych
• Zdjęcie profilowe — pomaga przewoźnikom rozpoznać konia przy odbiorze
• Notatki o zdrowiu — np. „alergia na otręby", „nie znosi wody w trawie", „nie podejdzie do trailera bez przyjaciela"
• Weterynarz prowadzący + jego telefon — przyda się w awarii

2. Połącz konia ze stajnią (opcjonalnie)

Jeśli koń mieszka w stajni, która używa Hovery → wejdź w Moje konie → [koń] → Połącz ze stajnią. Wpisz nazwę stajni lub jej slug (stajnia.hovera.app/coś z umowy). Stajnia dostanie powiadomienie i zatwierdzi połączenie (lub odrzuci). Po zatwierdzeniu:

• Stajnia widzi Twojego konia w swoim panelu (do dodawania wizyt vet, podkuć, lekcji)
• Ty dalej masz pełną kontrolę nad profilem
• Dostajesz FV od stajni za pensjonat automatycznie — pojawia się w Moje faktury, klikasz „Zapłać" jeśli stajnia ma bramkę (P24 / PayU / Stripe), albo dostajesz numer konta do przelewu tradycyjnego

Jeśli stajnia nie używa Hovery — koń zostaje „bez przypisania". To OK, nadal możesz zamawiać transport i prowadzić historię.

Zamawianie transportu

Krok 1: nowe zapytanie

Zamów transport. Wpisujesz:

• Skąd / dokąd — pełne adresy (kod pocztowy zwiększa precyzję wyceny)
• Termin preferowany + opcjonalnie godzina
• Konia — wybierasz z dropdown'u (lub „bez przypisania" — wpiszesz w notatkach jakiego konia chodzi)
• Tryb — jedna strona (najtańsze), w obie strony (przewoźnik wraca z Tobą), powrót do bazy (przewoźnik wraca pusty, Ty płacisz tylko trasę tam)
• Notatki dla przewoźnika — specjalne potrzeby konia, dostępność bramy, kontakt w stajni docelowej, godziny otwarcia kliniki itp.

Krok 2: ulubieni przewoźnicy (opcjonalnie)

Domyślnie zapytanie idzie do wszystkich zweryfikowanych przewoźników w Twoim regionie (broadcast — więcej ofert, czasem nawet 5–8).

Jeśli wolisz węższy krąg — w Ulubieni przewoźnicy dodaj 2–5 firm którym już zaufałeś. Przy nowym zapytaniu zaznacz „Wyślij TYLKO do moich ulubionych" — zapytanie poleci wyłącznie do nich. Mniej ofert, ale tylko od sprawdzonych.

Krok 3: ulubione trasy (oszczędność czasu)

Często wozisz konia tą samą trasą? Po wypełnieniu adresów kliknij „Zapisz jako ulubioną trasę", nadaj nazwę („Stajnia → klinika Janów"). Następnym razem wybierasz z dropdown'u i wszystko (adresy, notatki) wypełnia się automatycznie.

Krok 4: porównaj oferty

W Moje zamówienia widzisz wszystkie odpowiedzi przewoźników. Każda oferta zawiera: cenę netto + VAT + brutto, ważność (typowo 7 dni), warunki dodatkowe (np. „cena obejmuje 2 koniegodziny postoju").

Klikasz „Akceptuj" → ofertę wybierasz JEDNĄ. Pozostałe automatycznie przechodzą w status „Wycofane" — przewoźnicy dostają powiadomienie że zlecenie zostało zamknięte.

Krok 5: akceptacja oferty + FV

Link do akceptacji oferty dostajesz mailem (link działa też bez logowania — możesz przesłać go np. partnerowi do podpisania).

Na stronie akceptacji wybierasz, na kogo wystawić fakturę:

• Osoba prywatna (domyślnie) — FV idzie imiennie na Ciebie
• Firma — wpisujesz NIP, nazwę firmy, adres. Hovera dla NIP-ów polskich automatycznie pobierze dane z GUS (kliknij „Pobierz dane z GUS"), dla NIP-ów UE (np. DE123456789) zweryfikuje przez VIES.

Po akceptacji przewoźnik wystawia FV przez KSeF (Krajowy System e-Faktur — od 2026 r. obowiązkowy w Polsce). Dostajesz PDF mailem.

Sport i wyniki (LiveJumping)

Jeśli Twój koń startuje w skokach, dressage'u, eventingu — wkrótce dostępna integracja z livejumping.com (po stronie stajni). Stajnia może pokazać Twoje wyniki w karcie konia. Funkcja wymaga partnerstwa stajni z LiveJumping (master admin Hovery włącza/wyłącza globalnie).

Bezpieczeństwo

• Twoje konie widzisz tylko Ty — Hovera nie udostępnia listy ani jednemu zewnętrznemu podmiotowi. Stajnia, z którą połączyłeś konia, widzi tylko jego dane (nie listę wszystkich Twoich koni).
• Transport — przewoźnicy widzą wyłącznie konkretne zapytanie (adresy, termin, ewentualnie nazwa konia — bez profilu/zdjęć). Po zaakceptowaniu oferty wybranemu przewoźnikowi udostępniany jest numer telefonu + ewentualne notatki, którymi się zgodziłeś podzielić.
• Hovera NIE realizuje transportów — jest tylko marketplace'm. Umowa cywilnoprawna jest bezpośrednio z przewoźnikiem. Hovera nie bierze prowizji z transakcji ani nie ponosi odpowiedzialności za realizację. Reklamacje zgłaszasz przewoźnikowi.
• Faktury — dostajesz je od stajni / przewoźnika, na ich NIP. Hovera na fakturze się nie pojawia (poza FV za swoją subskrypcję, którą zapłaciła stajnia/przewoźnik — ty tego nie widzisz).

FAQ

Czy mogę usunąć konia? Tak — Moje konie → [koń] → akcje → Usuń. Konia po usunięciu możesz przywrócić w ciągu 30 dni (sekcja „Archiwum"). Po 30 dniach trwale zniknie, ale dane lecące do KSeF (faktury) są zachowane wymaganym czasie zgodnie z prawem podatkowym (5–10 lat).

Co jeśli koń zmienia właściciela? Eksportuj profil konia (Moje konie → [koń] → Eksport JSON+PDF), prześlij nowemu właścicielowi. On utworzy nowe konto w Hoverze, importuje profil. Twoje historyczne dane (FV za pensjonat) zostają u Ciebie.

Czy mogę dodać kilka koni? Tak, bez ograniczeń. Konto FREE pokrywa nieograniczoną liczbę koni.

Czy mogę zaprosić rodzinę / partnera? W MVP — nie ma jeszcze współwłaścicielstwa konia (kilku userów dla jednego konia). Workaround: utwórzcie 1 konto na maila wspólnego, hasło zarządzajcie razem. Pełne wieloużytkownictwo — w roadmapie post-MVP.

Skąd Hovera wie, że jestem zweryfikowanym właścicielem konia? Nie weryfikujemy fizycznego posiadania konia — nie mamy do tego narzędzi prawnych. Liczy się to, kto trzyma profil w Hoverze (Ty założyłeś, Ty zarządzasz). Stajnia / przewoźnik widzi koń pod Twoim loginem i to im wystarcza do biznesu. Spór własności = poza Hoverą (sądy, dokumenty hodowlane).

Czy mogę mieć i konto stajenne, i właścicielskie? Tak — multi-tenancy. Tworzysz drugi tenant w Konto → Dodaj firmę, wybierasz typ Stajnia. Tenant switcher (góra ekranu) przełącza między nimi. Pełne dane konia widzisz tylko jako właściciel, jako stajnia widzisz tylko jego dane potrzebne do prowadzenia pensjonatu.

Wsparcie

• Email supportu: support@hovera.app (czas reakcji 1 dzień roboczy)
• Centrum pomocy: /help/horse_owner (publicznie dostępne)
• Bug reporter w panelu: prawy dolny róg — raport leci do nas z metadanymi (przeglądarka, URL), nie musisz nic kopiować

Co nowego w panelu (od ostatniej aktualizacji)

Dashboard — szybsza nawigacja

• Karta zaproszenia ze stajni (góra dashboard'u) — jeśli zarejestrowałeś się przez link od konkretnej stajni (?stable=...&token=...), karta zachęca do dodania konia i połączenia go z tą stajnią jednym kliknięciem. Znika po pierwszym aktywnym boarding'u.
• Widget „Pierwsze kroki" — niedokończony onboarding wraca jako baner z linkiem powrotnym (nie blokuje już używania panelu).
• Karta „Szybki start" — empty-state CTAs gdy masz 0 koni: „Dodaj konia" + „Zamów transport".
• Karta „Ostatnie faktury" — 5 najnowszych FV od stajni/przewoźników z przyciskiem „Zapłać" gdy stajnia obsługuje płatności online (P24, PayU, Stripe).

„Połącz ze stajnią" — przycisk na karcie konia

W tabeli Moje konie → akcje → Połącz ze stajnią możesz teraz SAM zainicjować boarding (zamiast czekać aż stajnia wyśle invite). Wybierasz stajnię z listy zweryfikowanych — stajnia dostaje powiadomienie z przyciskiem „Akceptuj". Po akceptacji koń pojawia się w jej panelu i mogą prowadzić dziennik opieki/zdrowia/lekcji.

Listy ofert transportu — bezpośrednio w panelu

Wcześniej w Moje zamówienia → [zamówienie] widziałeś tylko liczbę ofert („3 nowe oferty"). Teraz jest klikalna lista kart — nazwa przewoźnika, cena, proponowana data, link „Otwórz ofertę" prowadzący prosto na stronę akceptacji. Nie musisz już szukać maili.

Notyfikacje w aplikacji (bell icon)

Gdy przewoźnik wyśle ofertę — dostajesz dwie wiadomości:

1. Mail z linkiem do strony akceptacji (jak dotychczas)
2. In-app notyfikacja w panelu (dzwonek w prawym górnym rogu) z sumą oferty i linkiem do Moje zamówienia

Dotyczy tylko ofert na Twoje zapytania — nie spamujemy innymi rzeczami.